1、未消费随时退款

• 求学券购买成功
  且未消费
• 进入订单页
  申请退款
• 原路退回：1~7个工作日
  退至支付账户

退款说明：

审核通过后，会在1-7个工作日内（少量商品需额外增加3个工作日）把款项退回到您的原支付方，通过网银或支付宝等第三方支付平台进行支付的费用将直接退到原账户，充值卡或返利金额将退回到求学余额，暂不收取手续费。

2、过期未消费自动退款

• 求学券过期
  且未消费
• 求学团购网审核处理
• 原路退回：1~7个工作日
  退至支付账户

相关说明：

审适用于大部分在线售卖的团购单（实物类产品、选座预约等有特定日期消费时限的产品除外），以页面注明支持“过期自动退”为准。

退款说明：

1. 退款时间：求学券有效期过后7个工作日内，对未消费的订单进行自动退款。

2. 退款路径：款项退回到您的原支付方，通过网银或支付宝等第三方支付平台进行支付的费用将直接退到原账户，充值卡或返利金额将退回到求学余额，暂不收取手续费。

3. 退款金额：除去抵用券，积分， 促销抵扣部分， 您购买美团券时实际支付的金额。

3、消费不满意，求学网就免单

• 团购成功
  商家未兑现服务承诺
• 致电求学团购网客服
  10107888
• 客服联系商家
  调查、核实
• 消费不满意
  求学网就免单

“消费不满意, 求学就免单”计划的适用范围：

1. 商家提供给求学会员的产品与其承诺的产品内容严重不符

2. 商家提供的产品出现严重质量问题，或有违反 《中华人民共和国食品安全法》、《中华人民共和国食品安全法实施条例》、《餐饮服务食品安全监督管理办法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》的情况

3. 求学券有效期内，商家无理拒绝接受美团会员使用求学券